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入口、比分、排名上的疑问，一次讲清楚
乐鱼LEYUCOM 的答疑中心把 68 条常见问题分成六组：从哪里打开、结果多久出来、复盘怎么筛、排名为什么和别处不一样、手机上显示不全、有问题怎么反馈。挑中你遇到的那一组，点开就能读到答案。
01
入口与登录
从哪里打开页面、要不要账号、换了设备怎么接着看，先说这三件事。
看比分和排名要注册账号吗？
不用。比分、积分区间和赛后复盘记录打开就能看，日常看球不需要任何账号。
只有想把关注的联赛带到另一台设备上继续看时，才会用到登录这一步。
LEYUCOM入口在哪儿？
在浏览器里打开 sports-leyu-com.com.cn 就是中文官方主页，顶部的栏目和首页入口索引都能直接进当天的焦点赛事。
经常来的话把地址加进浏览器书签，下次一步就能打开。
换了手机或平板，怎么接着看上次那个联赛？
登录之后，最近浏览过的联赛和比赛会排在关注列表最靠前的位置，从打开页面到回到原处通常不超过三步。
平板上的布局和手机一致，横向表格能展开得更宽一些。
首页那些联赛入口多久调整一次？
入口索引每周复核一次，联赛入口和分类标签之间的对应关系保持准确。
新赛季开赛或者杯赛进入淘汰阶段时，入口顺序会跟着赛事节奏变。
02
结果多久出来
终场之后多长时间能看到最终比分，个别场次为什么会慢几分钟。
比赛结束后多久能看到最终比分？
终场哨响后 90 秒内生成比分快照，同时更新到对应联赛的比分页和积分条上。
每天归档的速度记录在 1,200 条以上，次级联赛的场次也包含在内。
为什么有的场次会比别的慢一点？
加时、点球和赛中切换数据来源都会让快照晚出现几分钟，一般会自己补齐。
如果过了五分钟还没有更新，按本页最后一组的方式发邮件告诉我们，我们会去看具体是哪一步慢了。
积分和名次会跟着最终比分一起变吗？
比分快照落地之后，积分区间和名次条紧接着重算，一般在同一分钟内完成。
想看每场比赛的数据从哪里来、发布前走了哪几道工序，站点介绍页写得更细。
03
标签与复盘筛选
12 组标签怎么搭配，怎么把复盘记录缩小到某一轮。
12 组分类标签分别能筛出什么？
标签按照联赛级别、赛事阶段和比赛类型来划分，选好之后复盘列表只留下符合的内容。
焕新版支持同时选中多组，结果会立刻刷新，不需要再点确认。
只想看某一轮的复盘，怎么操作？
先在列表上方选联赛标签，再点轮次，剩下就是这一轮的记录。
想恢复全部内容，把选中的标签取消即可，不用退出页面重新进。
筛完之后想发给朋友，能复原吗？
筛选条件会写进页面地址，把地址复制给对方，打开看到的就是同一批复盘记录。
转会窗口和赛季专题的解读集中在动态与专题栏目，可以顺着复盘一起看。
04
积分与名次变化
区间对照怎么读，和别处看到的不一样时先看哪里。
积分区间对照该怎么读？
同一个联赛不同轮次的积分范围并排列出，哪几支球队挤在升级线或保级线上一眼就能看出来。
次级联赛的对照近期新增了 3 项，现在共覆盖 11 项次级赛事。
名次和别人看到的不一样，先查什么？
先看两边的比赛轮次对不对得上，再比同一轮的比分快照。
多数差别来自轮次进度不同，或者某场比赛还没结束时两边抓取的时间点不同。确认不了就把两边的情况一起发邮件过来。
名次下滑的记录去哪里找？
名次变动里下滑的条目用珊瑚色标出，点开可以看到那一轮的积分明细。
每个季度会做一次全量数据校验，发现的问题在 24 小时内回溯修正，改过的记录会重新发布。
05
手机端显示
加载慢、表格看不全、字太小，手机上的反馈大多集中在这三点。
手机上列表滚动不太跟手，怎么办？
先看看是不是同时开了好几个带表格的页面，关掉多余的标签页会明显变快。
移动端访问占到大约 71%，列表和表格都针对窄屏做过调整，正常只用一两个页面时不会卡。
表格右边的列看不到？
带积分的表格可以左右滑动，表头在滑动过程中固定在顶端，列名始终对得上。
竖屏空间不够时把手机横过来，每列的宽度会自然展开。
觉得字小，能调大一点吗？
在浏览器设置里把默认字号调大，整页会跟着放大，数字列依然保持右对齐。
系统开了放大文字的话，列表会切换成单列排布，读起来不受影响。
06
反馈与回复时效
哪些情况值得写邮件，写清楚什么能省掉一个来回。
什么情况下发邮件最合适？
比分快照和实际情况不符、入口打不开、某一轮的复盘记录缺失，这几类发到 service@sports-leyu-com.com.cn 最直接。
想聊内容共建或合作，也走同一个邮箱。
写邮件时要带上哪些信息？
把联赛名称、轮次、比赛时间和页面上显示的比分写清楚，能附上页面地址就更好定位。
如果是在筛选结果里看到的，把当时的筛选条件一并说明，我们能直接复现你那一屏。
多久会收到回复？
工作日 24 小时内会有回音。赛季密集的时候回复可能集中在当天晚一些的时段统一处理，顺序按收到的先后排。